Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Αλλαγές και επιστροφές

Αν επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, ώστε να σας εξυπηρετήσουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Για τους καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, η προθεσμία των 3 εργάσιμων ημερών δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί εντός 14 ημερών από την παράδοση του τελευταίου προϊόντος της παραγγελίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις νόμιμες εξαιρέσεις.

Για την υποβολή αιτήματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο

[ antigonikalamitra@gmail.com ], αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και αν επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

Κατάσταση προϊόντων

Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί πέραν του απαραίτητου ελέγχου τους και, όπου είναι δυνατόν, να συνοδεύονται από την αρχική συσκευασία, τις ετικέτες και όλα τα παρελκόμενά τους.

Όλες οι επιστροφές ελέγχονται πριν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων. Αν ένα προϊόν έχει υποστεί μείωση της αξίας του λόγω χρήσης ή χειρισμού πέραν του απαραίτητου για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών ή της λειτουργίας του, ενδέχεται να παρακρατηθεί το αντίστοιχο ποσό από την επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Για κάθε επιστροφή παρακρατείται ποσό 10 € από το επιστρεφόμενο ποσό ως κόστος επιστροφής.

Η χρέωση των 10 € δεν εφαρμόζεται όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά πριν από την παράδοση ή δεν αντιστοιχεί στο προϊόν της παραγγελίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν αποστείλετε το προϊόν.

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή του προϊόντος και την ολοκλήρωση του απαραίτητου ελέγχου, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στην αρχική μέθοδο πληρωμής, αφαιρουμένου του κόστους επιστροφής των 10 €, όπου αυτό εφαρμόζεται.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός των προθεσμιών που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία. Ενδέχεται να αναμένουμε έως ότου παραλάβουμε το προϊόν ή λάβουμε αποδεικτικό ότι έχει αποσταλεί, σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών για ελαττωματικά ή μη σύμμορφα προϊόντα.